KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, oteltek.net web sitesi ve OtelTek mobil uygulaması ("Platform") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Platform üzerinden yapılan rezervasyonlarda konaklama hizmetini sunan otel işletmesi, rezervasyon ve konaklamaya ilişkin verileriniz bakımından veri sorumlusudur. OtelTek, platformun işletilmesi, misafir hesaplarının yönetimi ve rezervasyonun ilgili otele iletilmesi bakımından veri sorumlusu, otel adına yürüttüğü işlemler bakımından ise veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, ülke.
• Rezervasyon: konaklama tarihleri, oda ve misafir sayısı, özel istekler, tahmini varış saati.
• Online check-in (isteğe bağlı): T.C. kimlik / pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk, adres, birlikte konaklayan kişiler — 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında otel tarafından bildirim yükümlülüğü için.
• Ödeme: ödeme tutarı ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz OtelTek veya otel tarafından görülmez ve saklanmaz; kartlı ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu BulutPay altyapısında 3D Secure ile işlenir.
• Hesap: şifre (geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş), favori oteller.
• İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Rezervasyonun oluşturulması, otele iletilmesi ve konaklamanın ifası — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Kimlik bildirimi ve muhasebe/fatura yükümlülükleri — kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a, ç).
• Ödemenin alınması, iadesi ve dolandırıcılığın önlenmesi — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (m.5/2-c, f).
• Rezervasyon onayı, hatırlatma ve misafir portalı bildirimleri — sözleşmenin ifası.
• Kampanya ve fırsat bildirimleri — yalnızca açık rızanız ile; dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Aktarım

Verileriniz; rezervasyon yaptığınız otel işletmesine, ödeme için BulutPay ödeme altyapısına, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, e-posta/SMS gönderimi için hizmet sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Verileriniz Türkiye'deki sunucularda saklanır.

5. Saklama süresi

Rezervasyon ve konaklama kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler (vergi mevzuatı için 10 yıla kadar) boyunca; hesap verileriniz hesabınızı silene kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.